FashionWeave BD-তে আমরা গ্রাহকের সুবিধাকেই সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আপনার পছন্দের মেনজওয়্যার আইটেমগুলো দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে আমাদের ডেলিভারি সিস্টেম অত্যন্ত কার্যকর।

১. ডেলিভারি এলাকা ও সময়

আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

• ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

• ঢাকার বাইরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

২. ডেলিভারি চার্জ (Delivery Charges)

আমাদের ডেলিভারি চার্জ খুবই সাশ্রয়ী:

• ঢাকার ভেতরে: মাত্র ৭০ টাকা।

• ঢাকার বাইরে: মাত্র ১৩০ টাকা।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

আপনার কেনাকাটা আরও সহজ করতে আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিচ্ছি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর চেক করে তবেই মূল্য পরিশোধ করবেন।

৪. এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন পলিসি (Easy Return)

আমাদের পণ্য পছন্দ না হওয়া বা সাইজে সমস্যা থাকার কোনো দুশ্চিন্তা আপনার করতে হবে না।

• পণ্য পছন্দ না হলে: পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর যদি পছন্দ না হয়, তবে আপনি ডেলিভারি ম্যানের কাছেই সেটি ফেরত দিতে পারবেন।

• শর্ত: পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই চেক করে নিতে হবে। পণ্য ফেরত দিলে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জটি প্রদান করতে হবে।

• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি পণ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে, তবে আমরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সেটি পরিবর্তন করে দেব।

৫. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি কোথায় আছে বা কখন ডেলিভারি হবে, তা জানতে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সব সময় আপনার পাশে আছে।

আপনার অর্ডারটি বর্তমানে কোন অবস্থায় আছে তা সহজেই জানতে পারবেন। আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার অর্ডার করার সময় ব্যবহৃত ফোন নম্বরটি দিয়ে সার্চ করলেই অর্ডারের বর্তমান অবস্থান (Status) দেখতে পাবেন।